Когда я занял свою первую официальную лидерскую позицию, работая в гостиничной индустрии, мне было 19 лет, и для меня это было большой честью. Я был рад помочь организации расти и преуспевать.
Тем не менее был один факт, который меня смущал: я был младше, чем те, кого мне нужно было вести. Думаю, вы понимаете, что меня часто упрекали за юный возраст, и это вызывало комментарии, подрывающие мой авторитет.
На сегодняшний день в своей лидерской карьере я работаю с людьми разных поколений. Многие младше или старше меня, некоторые – мои ровесники. Я все больше замечаю, что существует множество предубеждений и стереотипов о разнице между поколениями. Такие взгляды приносят напряженность и могут спровоцировать конфликты в коллективе.
За эти годы я нашел 4 практических шага, которые помогут сгладить острые углы и оптимизировать рабочие отношения в команде из людей разных поколений.
1. Найдите точки соприкосновения
Мы зачастую думаем, что люди из другого поколения сильно отличаются от того, кем являются на самом деле. По факту, у нас гораздо больше общего, чем может показаться на первый взгляд. Когда мы сфокусированы на отличиях, становится тяжело работать и строить взаимоотношения друг с другом. Поэтому старайтесь найти точки соприкосновения с теми, кто отличается от вас по возрасту.
2. Умей адаптироваться
Скажи вместе со мной: «У меня нет ответов на все вопросы». Разве это не освобождает? По мнению экспертов, команда, состоящая из людей разных поколений, получит лучшие результаты, если мы позволим всем участвовать в процессе. Много раз я оказывался в ситуации, думая, что у меня есть решение, пока не замечал, что у кого-то из команды есть лучший план. Легко думать: «они слишком старые, чтобы понять» или «они слишком молоды». Но это только тормозит ваш рост как организации.
3. Слушай с пониманием
Энди Стэнли, пастор церкви Норт-Пойнт, однажды сказал: «Ограниченные умы ограничивают умы». Иногда, когда ты слушаешь с открытым разумом и сердцем, это может иметь большое значение. Когда мы прислушиваемся к человеку из другого поколения, мы показываем, что он важен. Когда ты видишь, что тебя ценят, чувствуешь себя счастливее, работаешь продуктивнее и становишься лучшей частью команды.
4. Принимайте незначительные потери в качестве основных побед
Это может быть самым сложным… Но это очень важно. Людям нравится чувствовать, что они часть чего-то большего, чем они сами. Им это не просто нравится, я верю, что они в этом нуждаются. Особенно когда дело доходит до поколений. Старшее поколение часто чувствует себя «вытесненным», а младшее так, будто «у них нет места за столом». Как лидер, я позволяю каждому одержать свою маленькую «победу», которая поможет всем достичь главной цели. Если ты видишь, что есть возможность позволить другим принимать решения, вести и влиять, позволь им сделать это.
Прелесть этих 4 рекомендаций в том, что они не только для лидеров. Я бы советовал поделиться ими с командой, и вы увидите, как она покорит новую вершину.
Aвтор: Тим Парсонс (англ. Tim Parsons)
Источник: Global Leadership Network
Перевод: Алла Михайленко
Редакция: Елена Ризнык