6 сигналов, которые помогут избежать конфликта

Я бы с тобой согласился, но тогда мы оба будем неправы.

– Рассел Лайнс

 

Знаете ли вы, что у каждого человека есть встроенная система раннего предупреждения, которая использует как минимум шесть конкретных внутренних сигналов для обнаружения потенциальных конфликтов? Они помогут вам предвидеть и даже избежать ненужных, разрушительных столкновений на рабочем месте. Определить эти сигналы можно с помощью нескольких простых вопросов:

1. Сигнал компетентности.

Вы годами расширяли свои знания и развивали навыки работы с людьми. Но потом приходит тот, кто не уважает ваш интеллект. Если это вызывает в вас гнев, спросите себя:

  • Что из моего прошлого могло спровоцировать этот сигнал? Есть ли неразрешенная боль или непрощение?
  • Постоянно ли я учусь? Знаю ли свои слабые стороны?
  • Комфортно ли мне работать с теми, кто больше знает и умеет?

2. Сигнал вовлеченности.

Каждый хочет, чтобы его считали ценным членом семьи, сотрудником, партнером или другом. Оставшись в стороне, мы чувствуем себя менее значимыми, слабыми и недооцененными. Если у вас включается этот сигнал, спросите себя:

  • Что в моем прошлом с этим связано? Почему я не могу быть частью процесса?
  • Стоит ли за моим исключением чье-то осознанное решение или этому есть другая причина?
  • Позволяю ли я разным людям участвовать в моих решениях и работе? Поступаю ли я так, как хотел бы, чтобы поступали со мной?

3. Сигнал независимости.

Жизнь может казаться более комфортной, когда мы контролируем все сами. Независимость и автономия позволяют действовать в соответствии с нашим собственным стилем, предпочтениями, сроками и приоритетами. Творчество процветает в менее контролируемой среде. Большинство людей ненавидят, когда ими управляют. Если вы с этим согласны, подумайте:

  • Что в моем прошлом может вызывать этот сигнал? Было ли время, когда меня пытались контролировать?
  • Что не дает мне смириться и стать более гибким?
  • Недоверие иногда является причиной того, что люди предпочитают независимость. Как мне укрепить доверие к другим?

4. Сигнал статуса.

В словаре «статус» определяется как «положение или ранг по отношению к другим». Статус также означает ответственность: положение руководителя делает нас ответственными за благополучие других. Преданность компании также дает нам статус, например, баллы и особое внимание. Если вас это привлекает, спросите себя:

  • Почему для меня важно, чтобы мой статус признавали и уважали? По «благородной» ли причине?
  • Хочу ли, чтобы люди увидели, кто я на самом деле?
  • Как я обращаюсь с людьми, у которых «нет статуса»?
  • Может ли понимание о «лидере-служителе» изменить ситуацию?

5. Сигнал надежности.

Надежные люди честны, этичны, сострадательны, чутки, внимательны, порядочны и стабильны! В Библии сказано, что доверие увеличивает наше влияние и дает больше возможностей. Кто же не хочет, чтобы ему доверяли? Спросите себя:

  • Какие события в прошлом заставляют негативно реагировать на недоверие других ко мне?
  • Есть ли сейчас люди или обстоятельства, которые вызывают у меня разочарование из-за их ненадежности? Чувствую ли я себя надежным?
  • В каких сферах я продолжаю оправдываться, вместо того, чтобы смириться с неспособностью соответствовать стандарту? Как это изменить?
  • Как я могу продемонстрировать, что мне можно доверять, вместо того, чтобы защищаться, когда во мне сомневаются?

6. Сигнал добросовестности.

У каждого есть моральный компас, основанный на ценностях и убеждениях. Христиане имеют четкое определение своего «руководства» в Писании. Честные люди говорят и поступают в соответствии со своими убеждениями. Спросите себя:

  • Насколько силен этот сигнал?
  • Как я реагирую на тех, кто сомневается в моей добросовестности?
  • Что Библия говорит о нашем сердце и способности понять, что мы сбились с пути?
  • Есть ли в моей жизни люди, которым я могу быть подотчетным в следовании своим убеждениям?

В Послании к Римлянам Павел пишет: «Так давайте же стремиться ко всему, что приносит мир, и изо всех сил помогать друг другу расти в вере» (Римлянам 14:19). Могут ли эти слова произвести более внимательное отношение, искреннее понимание и глубокое доверие среди ваших сотрудников? Ответ однозначный: да! Лишние конфликты никому не нужны!

Автор: Al Lopus
Источник: Global Leadership Network
Перевод: Влад Ереш
Редакция: Моисей Богомаз