Выявление проблемы
Игнорирование людей, вопросов, ситуаций – это отказ услышать.
При этом иногда мы даже не подозреваем, что проигнорировали человека. На его вопрос можем легкомысленно бросить какое-то привычное заезженное клише (но ведь оно такое универсальное и рациональное!), думая, что одним росчерком в корне решим чей-то вопрос, одним жестом поставим все точки над «i». Нам же все ясно?! Значит, и другому должно быть так же понятно. Все просто.
Википедия дает определение: «Игнори́рование – умышленное оставление без внимания, пренебрежение кем-либо или чем-либо. В зависимости от контекста может обозначать разные вещи».
И опыт, сын ошибок трудных…
Поделюсь своим опытом. Начиная свою карьеру менеджера, я была полна энергии, запала, огня. Я «бежала» по пути задач, целей, опций, разбивая головой железобетонные стены трудностей, препятствий и проблем. Я свергала все на своем пути. Не всегда замечала людей, их вопросы, нужды, сомнения. И, как оказалось позже, не замечала даже саму себя. Я была строгой по отношению к себе и другим.
В этом бешеном беге меня повергали в недоумение фразы людей: «я уже устал бежать за тобой», «а можно помедленнее?», «я заболел», «я не совсем понимаю это видение, объясни, пожалуйста, еще раз». Как устал?! Как заболел?! Зачем заболел? Вставай, беги со мной! Не понимаешь?! Да просто беги! Я же бегу! Это не проблема! Делай, действуй! И, к слову сказать, победы были очевидными, нереальные цели оказывались достигнутыми, результаты были отличными. Но какова цена побед?..
Большая перемена
Прошли годы. Пришел опыт. Меня тоже игнорировали. Я часто оказывалась на месте тех, кого игнорировали. Это жизнь. Этим никого не удивишь.
Сейчас я стараюсь больше понимать людей. Учусь слушать, слышать и выслушивать. Стараюсь остановиться и объяснить, рассказать, помочь. Да, это труд. Однажды Джон Максвелл сказал, что если христианство описать одним словом, то это слово – «взаимоотношения». А отношения – это всегда труд, цена и даже жертва. Это процесс длиною в жизнь!
Важно стараться видеть ценность построения отношений и созидания команды, не игнорировать людей и их вопросы. Пытаться все реже использовать набор фраз-клише, не равнять окружающих по себе, не требовать больше, чем они могут. Конечно, ошибки будут все равно… Но мы должны прилагать усилия, несмотря ни на что.
Четыре урока
- Учимся слушать. Будьте готовы выслушать даже самые непонятные для вас вещи. Объясните. Если для вас какой-то вопрос решен – это не значит, что и для других он решен. Мы все находимся в процессе. И наши родители, и наши наставники терпеливо выслушивают нас.
- Учимся сохранять доверие. В будущем (и часто в недалеком) игнорирование может сослужить плохую службу. Оно вызывает недоверие людей. Возможно, кто-то в следующий раз к нам уже и не подойдет. А зачем? Наши ответы предсказуемы.
- Учимся выходить из режима железного человека. Игнорируя людей, их простые нормальные вопросы, мы часто не замечаем, что игнорируем и самих себя. Мы просто не признаемся, что тоже устаем. А ведь, игнорируя других, на самом деле, мы чувствуем то же самое.
- Учимся останавливаться. Часто люди приходят с рациональными советами, искренне желая чем-то помочь, на что-то обратить внимание, чтобы что-то улучшить. Остановитесь. Выслушайте. Порой, за невыслушанной информацией стоят блестящие идеи, грандиозные открытия и ответы, которые вы так ищете!
Решение
- Источник любой проблемы – безбожие. «…Все согрешили и лишены славы Божией» (Римлянам 3:23). Но Бог искупил нас от греха. Он отдал Своего Сына, чтобы восстановить наши отношения: «Ибо так возлюбил Бог мир, что отдал Сына Своего Единородного, дабы всякий верующий в Него, не погиб, но имел жизнь вечную» (Иоанна 3:16). Бог доказал Свою любовь на Кресте. Он есть любовь. И только Бог может дать нам любовь к себе и людям. Единственное, что нам нужно – обратиться к Нему, попросить прощения и принять Его любовь!
- Бог. «Придите ко Мне все труждающиеся и обремененные, и Я успокою вас» (Матфея 11:28). Бог всегда слышит нас. Он не игнорирует, не спешит. У Него есть время для нас. В Его руках – вся вечность. Это мы часто спешим и не замечаем ни Бога, ни себя, ни окружающих нас людей. В любых ситуациях – ищи Господа!
- Моя жизнь. В момент, когда происходит встреча с Богом – Дух Святой начинает трудиться в нас и вместе с нами. Начинается процесс освящения длиною в жизнь. Мы все больше хотим быть похожими на Своего Отца! Бог повелевает нам освящаться: «Я – Господь Бог ваш: освящайтесь и будьте святы, ибо Я свят» (Левит 11:44).
- Мое окружение. «Поступайте с другими так, как хотели бы, чтобы они поступали с вами» (Луки 6:31). Когда мы встречаемся с Богом, нам не только проще менять свою жизнь – мы учимся поступать с другими так, как хотели бы, чтобы и они поступали с нами. Нам становится проще быть более внимательными и чуткими. Мы учимся ставить себя на место другого человека, принимать, прощать и не игнорировать.
Друзья, помните, что игнорирование – это отказ услышать человека. Давайте стараться слушать и учиться слышать друг друга!
Анна Франчук специально для “Небеса ТВ7“.