Четыре принципа эффективного общения
На днях я переписывался с одним из членов своей команды. Казалось, разговор идет хорошо: я говорил довольно ясно, дело двигалось вперед, как вдруг мой телефон зазвонил. Я поднял трубку и услышал фразу: «У нас все в порядке?» Согласитесь, странный способ начать разговор. Но что еще более странно: на другом конце линии был тот же человек, … Подробнее