Tekniset tiedotteet

TV7:n uusi kanavapaikka Elisan Kaapeli-TV:ssä on 63. Tarkasta muut kanavapaikat omalta kaapeli-TV -yhtiöltäsi. TV7:n näkyminen uudella kanavapaikalla saattaa vaatia kanavien hakemisen uudelleen.

TV7:n ohjelmatiedot eivät näy kaapelitv:n ohjelmatiedoissa DNA:n asiakkailla. Vika johtuu siitä, että DNA:n ja TV7:n tekniikassa on yhteensopivuusongelmia. TV7 pyrkii selvittämään asiaa DNA:n kanssa.

Korjaamme häiriöitä parhaillaan. Pahoittelemme häiriötä.

Päivitys klo 10.14 21.5.2015: Vika on korjattu. Pyrimme korjaamaan taustajärjestelmän päivitykseen liittyvän ongelman aamupäivän aikana. Pahoittelemme aiheutunutta haittaa.

Mistä on kyse? Olemme saaneet useita palautteita, että TV7 on pimeänä Elisan verkossa (kanavapaikka 53). Tällä hetkellä näyttää siltä, että kanavahaku täytyy tässä tapauksessa suorittaa uudelleen. Miten toimia? Kanavahaku/viritys täytyy suorittaa uudelleen. Tämä tehdään joko suoraan televisiosta tai oheislaitteesta, jos kanaa tulee televisioon erillisen digiboksin tai Elisa Viihde boksin kautta. Katso Elisan ohjetta häiriön korjaamiseksi.

Päivitys 3.11.2014 klo 14:57 – Vika korjattu Mistä on kyse? Olemme saaneet useita palautteita, joissa kuvataan videokuvan häiriöitä kuvassa TV7:n lähetyksessä. Saamiemme ilmoitusten mukaan muilla kanavilla häiriöitä ei ole ilmennyt. Tiettävästi kaikki asiaan liittyvät palautteet ovat koskeneet Elisan kaapeli-tv- tai viihdepalvelua. Vika on Elisan mukaan korjattu.

Katso lisätiedot: http://www.jnt.fi/fi/tekniset-tiedotteet/#.UnyAxPl7J8F Vika korjattu.